Cand vrei sa transmiti un mesaj punctual si informativ, catre un grup restrans de oameni care sunt direct interesati de ce ai de spus, telefonul mobil este cel mai bun canal de comunicare, daca nu ai acces la e-mail.
Gestionarea rezervarilor este cel mai nou serviciu care se poate realiza astfel, alaturi de comanda prin SMS pe care GoMobo o folosesc din 2007 si Subway de la inceputul anului.

Sistemul functioneaza simplu: cand faci rezervarea iti lasi numarul de telefon si numarul de persoane din grup; iar cand se elibereaza o masa potrivita primesti un mesaj. Tehnologia se numeste ReadyPing si singura cerinta logistica este o conexiune la internet. Din pacate este disponibila deocamdata doar in Statele Unite, dar luand in considerare feedback-ul pe care la primit e foarte probabil sa se extinda cu rapiditate si in alte parti ale lumii.

Tehnica e avantajoasa pentru managementul relatiei cu clientii. Faptul ca elimini timpii morti din interactiunea cu acestia permite sa oferi o experienta eficienta la fiecare contact si un efect general de „on time and on demand”.
Pentru noi ar fi un super tool de event management. Ai putea sa vii si sa te inscrii la mai multe ateliere, iar apoi sa fii anuntat cand e randul tau la fiecare. Intre timp ai putea sa iei parte la alte activitati, sau sa socializezi cu un cocktail in mana. Nu-i asa ca suna bine?

Sursa: Springwise