Social media este cuvantul pe buzelele tuturor – e la moda, e ieftin, e necesar, pentru ca toti sunt acolo. Cresterea exponentiala a celor ce sunt prezenti in social media, activ sau doar contemplativ, genereaza un volum incredibil de informatii, statistici si discutii.

Cele mai interesante date, la fel si cele mai utile, mi se par cele din zona de business.

Social media este un excelent punct de contact cu publicul si, in plus, este foarte transparent, poti vedea cum vorbesc companiile, cum raspund partnerilor de discutie, cum abordeaza diferite probleme sau, pur si simplu, campaniile de comunicare.

Mai jos veti avea cel putin o estimare cantitativa a prezentei in social media a celor mai mari 100 de branduri. Veti vedea ca nu au un volum extrem de mare de informatie, nu posteaza zilnic pe blog si nici macar pe facebook. De ce? Nu au ce comunica, nu au echipa dedicata? Daca am generaliza, am putea spune ca nu este problema nici de resurse, nici de know how. Companiile acestea stiu ca, in social media, nu este importanta numai constanta, ci si relevanta. Esecul in social media este atunci cand nu reusesti sa te adaptezi mediului si publicului, dar, mai ales, cand esti irelevant.