Desigur, evenimentul a inclus si partea cand toti membrii echipei Hilton, de la bucatar la General Manager, si-au testat in fata presei bicicletele si au facut turul pietei Ateneului

Acest eveniment a marcat inceputul colaborarii dintre Pastel Group si Athenee Palace Hilton. Pastel a pus la dispozitia hotelului servicii de comunicare, PR şi de organizare de evenimente, iar eforturile noastre au fost apreciate: „Evenimentul Sustainability Challenge este primul proiect de PR serios la care am lucrat impreuna si, sper eu, primul dintr-un sir cat mai lung. Ajutorul lor a fost pretios si foarte binevenit, iar abordarea vizionara si totusi realista este ceea ce face diferenta în Pastel”, a afirmat Manuela Meres, PR Manager Athenee Palace Hilton.

Pe scurt, sistemul functioneaza astfel: produsele sunt insotite de un cod care odata inscris pe site-ul companiei releva informatii despre produs: locul din care provine, procesul de productie, ingrediente si chiar persoanele care s-au implicat direct in realizarea lui.

Consumatorul intra astfel in legatura directa cu maniera de lucru a brandului si este fidelizat de experienta autenticitatii. Relatia cu brandul ca logo se transforma intr-o relatie cu latura umana a companiei. Spre exemplu Crop to Cup ofera posibilitatea de a interactiona direct cu fermierii care ingrijesc arborii de cafea. Poti sa vorbesti cu ei si sa vezi poze cu familiile lor. Ori intr-o astfel de situatie nu ramai indiferent si nu privesti brandul ca pe oricare alt obiect care ocupa un raft de retailer. Intelegi ca te bucuri de produsul muncii unui om, care traieste din faptul ca tu cumperi.

Primul efectul foarte smart al politicii de transparenta este faptul ca genereaza aceasta asociere intre a cumpara si a genera un beneficiu direct pentru altcineva. Facand lucrurile de zi cu zi ajuti pe cineva: exista un fermier undeva care isi poate intretine familia pentru ca tu iti bei cafeau de dimineata. Cum mai poti renunta la ea atunci? Ce-o sa faca bietul fermier?

Al doilea efect e faptul ca genereaza incredere in calitatea produsului. Fie ca e vorba de produse organice sau de alimente simple, comercializate de retaileri, faptul ca poti afla unde, cum si de catre cine sunt produse creaza un confort psihologic pentru consumator. De obicei acesta nu stie exact ce diferentiaza produsele intre ele, insa trebuie sa aleaga unul singur din zecile disponibile pe raft. Acum alegerea ii e usurata atat datorita continutului informational, dar mai ales de catre atasamentul emotional produs de acesta.

Prin urmare, noi incurajam toate initiativele de adoptare a unei politici de transparenta, din moment ce suntem cu totii smart consumers cu un apetit pentru smart brand experiences si comunicare.

Consumator vs. cumparator – care e diferenta?

Cause Related Marketing – strategia potrivita pe timp de criza?

Experienta eco in retail

Sursa: Springwise

Nu e noutate faptul ca marii retaileri fac eforturi sa devina mai eco. Dar Green Depot a adoptat o abordare interesanta. Au transformat locatia lor din Manhattan intr-un centru eco in care clientii pot trai experienta unui lifestyle sustenabil. Clientii pot, spre exemplu, sa testeze culorile vopselurilor (fără chimicale volatile dăunătoare) intr-o cabina realizata in intregime din materiale reciclate sau sa isi cumpere produse de curatat „vrac”, in recipiente pe care le aduc de acasa.

Initiativa Green Depot e un exemplu bun de „consumer empowerment” prin actiune directa. In loc sa le spunem clientilor ce ar trebui sa faca, ii ajutam sa ia decizii informate, punandu-le la dispozitie toate instrumentele necesare. Abordarea e bine adaptata noilor tendinte de consum, dupa cum putem constata alaturand raspunsurile furnizate de un studiu realizat de Ipsos pentru Tandberg in octombrie 2007:

• 1 din 4 respondenti considera ca indivizii sunt principalii pioni in trendul eco

• 45% dintre respondenti au abordat un stil de viata mai verde

• 8 din 10 respondenti ar prefera sa lucreze pentru o companie eco-responsabila

Acest tip de comunicare directa ajuta clientul sa ia mult mai usor o decizie de achizitie. Sigur era familiarizat cu trendul eco, dar probabil nu stia exact ca caracteristici sau produse ar trebui sa urmareasca. Acum, in schimb poate vedea si testa diferentele dintre un produs verde si unul normal. Prin urmare, ii creste increderea in retailerul care l-a informat si in brandurile cu care interactioneaza in aceasta maniera, pe care le va cauta probabil si pe rafturile altor retaileri, atunci cand este nevoit.

Un alt super exemplu de experienta eco a fost cafeneaua Pop-up.

Posturi asemanatoare: Transformarea unei fabrici de hartie in depozit de date pentru Google

Sursa: Springwise

Nu cred ca tine de politica de CSR a companiei, dar e cu siguranta o idee buna: Google a cumparat… o fabrica de hartie. Am aflat stirea la sfarsitul saptamanii trecute (da, stiu ca a trecut ceva timp )de pe TechCrunch. Tranzactia, de aprox. 40 mil. eu a fost confirmata si de Reuters.

De ce mi s-a parut o super idee?

1. Exista oare o dovada mai buna ca we’re all going online? Pare semnul unui nou tip de revolutie industriala: se inchid fabricile de hartie, se deschid depozite de date. E drept, notiunea de ‘depozit’ nu suna foarte atractiv. Dar data storage inseamna totusi free ready-available information. Comunicare si copacei .

2. Este cel mai bun exemplu de dezvoltare durabila pe care l-am auzit recent. Solutia nu e sa inlocuim ce e vechi, ci sa il adaptam la noul nostru mod de functionare. Practic industria nu se schimba cu totul ci se optimizeaza. Pastram ce am invatat si ducem totul cu un pas mai departe. Pare cel mai firesc mod de abordare a schimbarilor rapide din ultima vreme pentru ca… lucrurile nu se pot schimba, in general, la fel de repede cum se schimba opinia noastra despre ele. Ne raportam la o piata functionala, cu branduri construite in timp, la o infrastructura in care s-au investit fonduri zeci de ani. Oricat de inovativi am pretinde ca suntem, traim totusi intr-un mediu cu lucruri ‘gata facute’ care nu pot disparea peste noapte. Chiar daca sunt nocive pentru natura, chiar daca functioneaza doar din inertie, nu le putem eradica pur si simplu. Si atunci? Le imbunatatim pana ating sau noile noastre standarde. E un process continuu.

3. It makes a statement. Pe langa faptul ca va creste profitabilitatea companiei datorita avantajelor logistice, tranzactia reprezinta si o super comunicare de marketing. Ce modalitate mai buna de a arata ‘clientilor’ tai ca iti traduci valorile de brand in actiuni concrete? Aici este de fapt the brilliance of it: tranzactia e profitabila strict pentru ca va permite extinderea operatiunilor companiei, dar in acelasi timp are valoarea adaugata de brand statement.