Nu cred ca tine de politica de CSR a companiei, dar e cu siguranta o idee buna: Google a cumparat… o fabrica de hartie. Am aflat stirea la sfarsitul saptamanii trecute (da, stiu ca a trecut ceva timp )de pe TechCrunch. Tranzactia, de aprox. 40 mil. eu a fost confirmata si de Reuters.

De ce mi s-a parut o super idee?

1. Exista oare o dovada mai buna ca we’re all going online? Pare semnul unui nou tip de revolutie industriala: se inchid fabricile de hartie, se deschid depozite de date. E drept, notiunea de ‘depozit’ nu suna foarte atractiv. Dar data storage inseamna totusi free ready-available information. Comunicare si copacei .

2. Este cel mai bun exemplu de dezvoltare durabila pe care l-am auzit recent. Solutia nu e sa inlocuim ce e vechi, ci sa il adaptam la noul nostru mod de functionare. Practic industria nu se schimba cu totul ci se optimizeaza. Pastram ce am invatat si ducem totul cu un pas mai departe. Pare cel mai firesc mod de abordare a schimbarilor rapide din ultima vreme pentru ca… lucrurile nu se pot schimba, in general, la fel de repede cum se schimba opinia noastra despre ele. Ne raportam la o piata functionala, cu branduri construite in timp, la o infrastructura in care s-au investit fonduri zeci de ani. Oricat de inovativi am pretinde ca suntem, traim totusi intr-un mediu cu lucruri ‘gata facute’ care nu pot disparea peste noapte. Chiar daca sunt nocive pentru natura, chiar daca functioneaza doar din inertie, nu le putem eradica pur si simplu. Si atunci? Le imbunatatim pana ating sau noile noastre standarde. E un process continuu.

3. It makes a statement. Pe langa faptul ca va creste profitabilitatea companiei datorita avantajelor logistice, tranzactia reprezinta si o super comunicare de marketing. Ce modalitate mai buna de a arata ‘clientilor’ tai ca iti traduci valorile de brand in actiuni concrete? Aici este de fapt the brilliance of it: tranzactia e profitabila strict pentru ca va permite extinderea operatiunilor companiei, dar in acelasi timp are valoarea adaugata de brand statement.

Ca uneori customer care-ul poate lua forme nebanuite ne-a zis si Ioana, intr-un post anterior. Am dat si eu peste o stire despre ceea ce eu consider un caz mai aparte de … user care.

Vi s-a intamplat vreodata sa dati tarcoale butonului de send de la mail, intrebandu-va daca e bine sa-l apasati sau nu? Si dupa ce ati dat totusi send sa va rugati ca respectivul mail sa fi ajuns, printr-o minune in Bulk, fara sa mai fie citit in veci de destinatar?

Daca da, aflati ca cei de la Google s-au gandit sa-i ajute cumva pe utilizatorii de gmail sa-si dea seama de… oportunitatea unui mail. Adica: inainte sa dam send for good, vom avea optiunea sa rezolvam o problema de matematica. Si cat rezolvam problema sau macar incercam, ne hotaram daca mai trimitem pana la urma respectivul mail.

Asa ca, all you hesitating e-mail-ers out there, someone is thinking of you

Sursa foto: www.dreamstime.com