Filmuletul de mai sus a reprezentat intr-un fel o lectie pentru noi toti.

Mapam puncte de contact, construim strategia de experienta si riscam uneori sa trecem pe langa lucrurile simple. Din fericire exista astfel de mici remindere la care putem apela oricand.

Orice brand casual ar putea folosi un asemenea gest pentru a dobandi o figura umana. Motivul pentru care efectul e covarsitor e faptul ca atingi oamenii in mediul lor cel mai propriu, acolo unde nu se asteapta la interactiune dar unde tocmai de aceea ar fi deschisi catre engagement.

(more…)

Adoptarea unei politici de transparenta este o modalitatile de fidelizare a clientilor foarte in trend. Barcode Wikipedia parea acum un an o idee foarte buna dar destul de indepartata. Insa exista o miscare din ce in ce mai pronuntata in aceasta directie, antrenata de brandurile de alimente.

Pe scurt, sistemul functioneaza astfel: produsele sunt insotite de un cod care odata inscris pe site-ul companiei releva informatii despre produs: locul din care provine, procesul de productie, ingrediente si chiar persoanele care s-au implicat direct in realizarea lui.

(more…)