Ca si agentie specializata in crearea experienteleor de brand, unul dintre rezultatele pe care le urmarim constant in proiectele nostre este Word of Mouth-ul (WOM). Dar ce este mai exact WOM? Pe scurt: un consumator povesteste altui consumator despre un produs sau o experienta avuta cu un brand. Insa pentru ca WOM sa aduca beneficii reale de business, trebuie sa le sa dai consumatorilor motive sa vorbeasca pozitiv despre produsul tau si sa le inlesnesti “conversatia”. (more…)